Conseils de sécurité bancaire
Protégez-vous contre la fraude et les cyberattaques avec nos conseils de sécurité.
Protégez vos identifiants
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion (identifiant, mot de passe, codes secrets)
- Utilisez un mot de passe fort et unique pour votre compte bancaire
- Changez régulièrement votre mot de passe (tous les 3 mois recommandé)
- N'enregistrez jamais vos identifiants dans votre navigateur
- Activez l'authentification à deux facteurs si disponible
Sécurisez vos appareils
- Installez un antivirus et un pare-feu à jour
- Mettez à jour régulièrement votre système d'exploitation et vos applications
- Évitez d'utiliser des réseaux Wi-Fi publics pour vos opérations bancaires
- Verrouillez votre smartphone et votre ordinateur avec un code PIN ou un mot de passe
- Ne téléchargez des applications que depuis les stores officiels
Protégez vos cartes bancaires
- Ne communiquez jamais les numéros de votre carte bancaire par téléphone ou email
- Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires
- Signalez immédiatement toute transaction suspecte
- Bloquez votre carte via l'application en cas de perte ou vol
- Ne laissez jamais votre carte sans surveillance
Reconnaître les tentatives de phishing
- PAYNEX BANK ne vous demandera jamais vos identifiants par email ou téléphone
- Méfiez-vous des emails suspects demandant des informations personnelles
- Vérifiez toujours l'adresse email de l'expéditeur
- Ne cliquez pas sur les liens dans des emails suspects
- En cas de doute, contactez directement PAYNEX BANK via nos numéros officiels
Vérifiez l'authenticité du site
- Vérifiez que l'URL commence par "https://" (le "s" indique une connexion sécurisée)
- Vérifiez la présence d'un cadenas dans la barre d'adresse
- Ne vous connectez que depuis le site officiel de PAYNEX BANK
- Méfiez-vous des sites avec des fautes d'orthographe ou des adresses suspectes
- Vérifiez le certificat de sécurité du site
Surveillez vos comptes
- Consultez régulièrement votre espace client en ligne
- Activez les notifications par email ou SMS pour vos opérations
- Vérifiez immédiatement toute opération que vous n'avez pas effectuée
- Conservez tous vos relevés bancaires
- Signalez toute anomalie à notre service client
En cas de problème
Si vous suspectez une fraude ou si vous avez été victime d'une escroquerie :
- Bloquez immédiatement votre carte via l'application mobile ou en appelant le 0800 123 456 78
- Changez vos identifiants de connexion à votre espace client
- Contactez notre service client au 0800 123 456 78 (gratuit, 24/7)
- Signalez l'incident auprès des autorités (police, gendarmerie)
- Déposez une plainte si nécessaire
Contacts d'urgence :
Informations complémentaires
Pour en savoir plus sur la sécurité bancaire et la protection de vos données :
